Política de Privacidad de DESSA Tech
Última actualización: 14/9/2026
1.Introducción
En DESSA Tech (en adelante, “DESSA”) valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales y la información tratada a través de nuestra plataforma. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos tu información cuando utilizas nuestros servicios tecnológicos de gestión y organización para profesionales de la salud mental.
2.Información que recopilamos
En función del uso de la plataforma, DESSA podrá recopilar y procesar las siguientes categorías de información:
2.1. Datos personales de los profesionales
Podremos recopilar datos tales como nombre y apellido, profesión, matrícula profesional, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de facturación y fiscales, credenciales de acceso, información relativa al plan contratado y demás información necesaria para la prestación del servicio.
2.2. Datos de consultantes y terceros
En el marco del uso de la plataforma por parte de los profesionales, estos podrán incorporar información relativa a sus consultantes y terceros vinculados con su práctica profesional, incluyendo nombre y apellido, datos de contacto, información vinculada al proceso profesional, registros y notas profesionales, turnos, documentación adjunta y, cuando corresponda, datos de contactos de emergencia o responsables.
DESSA actúa como proveedor de la infraestructura tecnológica utilizada por el profesional para el tratamiento y almacenamiento de dicha información. La responsabilidad profesional sobre la incorporación, exactitud, pertinencia, utilización y tratamiento de los datos de sus consultantes corresponde al profesional en el marco de la relación profesional existente y de la normativa aplicable.
2.3. Datos de uso e información técnica
Podremos recopilar información relativa al uso de la plataforma, incluyendo registros técnicos, información de rendimiento, datos de diagnóstico, errores, eventos relacionados con el funcionamiento de las funcionalidades y otra información técnica necesaria para garantizar la seguridad, estabilidad y correcto funcionamiento del servicio.
2.4. Datos de navegación y medición
Podremos recopilar datos de navegación y medición, incluyendo identificadores de cookies, dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, página visitada y página de origen, mediante herramientas de medición de terceros y con las finalidades informadas en la presente Política.
2.5. Almacenamiento local y tecnologías similares
Podremos utilizar almacenamiento local y tecnologías similares para conservar determinadas preferencias del usuario, mantener sesiones y garantizar el funcionamiento técnico de la plataforma.
DESSA Tech
Correo electrónico de contacto: consultas.dessa@gmail.com
4.Cómo Usamos Tu Información
DESSA podrá utilizar la información recopilada para las siguientes finalidades:
- Proporcionar, mantener, administrar y garantizar el funcionamiento de las cuentas y funcionalidades de la plataforma.
- Facilitar la organización de la agenda, la gestión de registros profesionales y el seguimiento del proceso profesional entre sesiones.
- Permitir el almacenamiento, organización y consulta de la información que el profesional incorpore a la plataforma en el marco de su práctica.
- Procesar determinados datos mediante funcionalidades de Inteligencia Artificial, tales como transcripción o generación de resúmenes editables, exclusivamente cuando dicha funcionalidad sea solicitada por el profesional y de acuerdo con las condiciones de uso aplicables.
- Mejorar, mantener y desarrollar nuestros servicios, así como detectar y resolver problemas técnicos o de soporte.
- Personalizar determinadas funcionalidades y experiencias de uso.
- Enviar notificaciones operativas, actualizaciones del servicio, recordatorios e información vinculada con la facturación y la cuenta.
- Cumplir con obligaciones legales, regulatorias o requerimientos de autoridades competentes.
- Prevenir, detectar y atender situaciones que puedan comprometer la seguridad, integridad o funcionamiento de la plataforma.
- Medir la efectividad de nuestras campañas de difusión y comprender de qué manera los usuarios llegan a DESSA.
Los datos serán utilizados para las finalidades determinadas, explícitas y legítimas informadas en esta Política y de acuerdo con la legislación aplicable.
6.Inicio de sesión con Google
DESSA ofrece la posibilidad de iniciar sesión mediante una cuenta de Google como alternativa al registro mediante correo electrónico y contraseña.
Cuando el usuario utiliza esta modalidad, Google podrá proporcionar a DESSA determinados datos básicos de su perfil, incluyendo:
- dirección de correo electrónico;
- nombre y apellido;
- fotografía de perfil, cuando exista una asociada a la cuenta; y
- identificador único de la cuenta de Google.
DESSA utiliza estos datos exclusivamente para crear y administrar la cuenta del usuario, verificar su identidad en cada ingreso, mostrar la información correspondiente dentro de la plataforma y enviar comunicaciones operativas relacionadas con el servicio.
DESSA no accede a Gmail, Google Drive, contactos ni a otros servicios de Google mediante esta funcionalidad, ni solicita permisos adicionales a los datos básicos indicados.
DESSA no recibe ni almacena la contraseña de la cuenta de Google.
Los datos obtenidos mediante la autenticación con Google no serán vendidos ni utilizados por DESSA con fines de publicidad personalizada, remarketing u otras finalidades publicitarias incompatibles con las condiciones aplicables a los datos de usuarios de Google.
El usuario podrá revocar en cualquier momento el acceso de DESSA a su cuenta de Google desde la configuración de permisos de su cuenta de Google.
7.Seguridad de Tu Información
DESSA implementa medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger la información personal y los registros incorporados a la plataforma frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
Entre otras medidas, DESSA utiliza mecanismos de autenticación, controles de acceso según roles y permisos, y mecanismos de cifrado para determinados datos almacenados, incluyendo información contenida en registros profesionales.
No obstante, ningún sistema de transmisión de información a través de Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
En consecuencia, aunque DESSA adopta medidas destinadas a reducir los riesgos de seguridad, no puede garantizar que la información se encuentre exenta de todo riesgo de acceso no autorizado, pérdida o alteración.
8.Tus Derechos
De conformidad con la legislación aplicable, los titulares de datos personales podrán ejercer, entre otros, los siguientes derechos:
- Acceder a los datos personales que sean objeto de tratamiento.
- Solicitar la rectificación, actualización o corrección de datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
- Solicitar la supresión o eliminación de sus datos cuando legalmente corresponda.
- Solicitar la confidencialidad de sus datos.
- Oponerse al tratamiento de determinados datos cuando legalmente corresponda.
- Solicitar información acerca del tratamiento de sus datos personales.
Respecto de los datos clínicos o registros profesionales de los consultantes, el profesional que utiliza DESSA será responsable del tratamiento de dicha información en el marco de su relación profesional.
La entrega, consulta, modificación o acceso a dichos registros por parte del consultante se regirá por la normativa aplicable, incluyendo las disposiciones relativas a los derechos del paciente, la confidencialidad y el secreto profesional.
8.1. Oposición a cookies de medición
El usuario podrá oponerse al uso de determinadas cookies de medición mediante la configuración de su navegador o, cuando corresponda, mediante las preferencias de anuncios disponibles en Meta.
La desactivación de cookies de medición no debería impedir el funcionamiento de las funcionalidades esenciales de DESSA.
9.Conservación y eliminación de la información
Los datos asociados a una cuenta serán conservados mientras la cuenta permanezca activa o durante el período que resulte necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.
Cuando el usuario solicite la eliminación de su cuenta, DESSA procederá a eliminar los datos asociados dentro de los 30 días corridos, salvo que exista una obligación legal o una causa legítima que requiera su conservación.
Las copias de resguardo podrán permanecer durante un período adicional de hasta 90 días corridos, plazo en el cual serán sobrescritas o eliminadas conforme a los procedimientos técnicos de respaldo correspondientes.
Vencidos dichos plazos, únicamente podrá conservarse aquella información cuya conservación sea exigida por una obligación legal, resulte necesaria para el ejercicio o defensa de derechos o se encuentre comprendida en alguna otra excepción legalmente aplicable.
9.1. Solicitud de eliminación de cuenta
El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados escribiendo a:
La solicitud deberá realizarse desde la misma dirección de correo electrónico asociada a la cuenta e indicar en el asunto “Eliminación de cuenta”.
La solicitud será procesada conforme a la normativa aplicable y a las condiciones establecidas en esta Política.
10.Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad cuando las circunstancias o cambios normativos y tecnológicos así lo requieran. Cualquier cambio será notificado en forma inmediata para que puedas ejercer tus derechos en debida forma. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página. Te recomendamos que revises esta política periódicamente.
11.Contacto
Ante cualquier duda acerca de nuestra política de privacidad o para el ejercicio de tus derechos, por favor contáctanos a través de consultas.dessa@gmail.com
12.Vigencia
La política de privacidad rige a partir de la fecha de su publicación en la plataforma DESSA, publicación que importará su conocimiento por todos los usuarios que formen parte o utilicen el servicio